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疆內用戶點贊福吉亞:非勁強彩磚塑料模具不用

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人氣:-發表時間:2017-03-26 13:25【

工期馬上那個就要到了,卻接連被兩個塑料模具廠家拒絕,怎么辦?庫爾勒的王先生對此“很受傷”。后來,王先生又試著找到福吉亞,福吉亞服務中心了解情況后,很快就回復他“可以生產”,并迅速安排車間加班生產。福吉亞工人經過近7個小時的努力,終于把彩磚塑料模具做完了,用戶感動之余,為福吉亞熱情周到的服務深深嘆服。通過王先生和記者的交流,整個事件被一點點還原出來。原來,王先生常年在新疆工作,前陣子接了一項政府改造公路的工程,由于工期緊,需要在很短的時間內備齊施工材料。正因如此,王先生此前連續找過兩家廠家,都被對方以“數量少”、“工期緊”等理由拒絕了,這讓王先生苦惱了一陣子。

彩磚塑料模具

后來,在朋友的推薦下,王先生試著聯系了福吉亞,讓他欣喜的是,福吉亞非但沒有拒絕,反而認真安排了生產方案。等到第二天送貨時,讓王先生更為感動的是,福吉亞接待人員把他安排在休息室,全程有人陪伴,本來他要的量就不多,甚至小作坊都不做。不僅如此,福吉亞專業人員沒有急著離開,而是耐心地給王先生講解了使用方法和注意事項,然后又把現場的衛生清理干凈。面對福吉亞細致周到的服務,王先生給出了“滿分”評價。為此,王先生特意又來了一趟,參觀了福吉亞車間,表示要和福吉亞長期合作。他說“通過這次經歷,讓我真正見識了福吉亞的真誠,別人做不到的找福吉亞準行,以后買彩磚塑料模具肯定會優先選擇福吉亞。”

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不對客戶的要求說“不”,體現的正是福吉亞彩磚塑料模具極客服務為用戶提供的服務體驗。全程管家模式的開啟,福吉亞針對用戶的服務內容已經超越制造業的范圍,升級為打造高品質全流程用戶體驗。而面對困難,福吉亞人為用戶量身定制解決方案的做法,折射出的正是福吉亞時刻以用戶為中心的核心價值觀。

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